Logo LEVV

Verzending & Retourneren

Verzendkosten

Voor orders boven de 50 euro brengen wij geen verzendkosten in rekening, mits woonachtig in Nederland of België. Bij een order onder de 50 euro wordt er 3,95 euro verzendkosten in rekening gebracht.

Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land, neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder (shop@levvlabels.nl).

Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDEAL

- MASTERCARD

Alle gevoelige en creditcardinformatie die je aanlevert wordt verwerkt via de Secure Socket Layer (SSL) technologie, die je informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt gestuurd. Zo wordt de informatie beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.

Adyen voldoet volledig aan PCI DSS 3.2 als Level 1 Service Provider, wat de belangrijkste veiligheidsnorm is binnen de betaalbranche. Adyen als financiale instelling, staat onder volledig toezicht van de Nederlandsche Centrale Bank en voldoet aan de regelgevingen van de Europese Unie die van toepassing zijn op de levering van betaaldiensten (Richtlijn EU 2015/2366) en andere vereisten die van toepassing zijn op de financiële diensten die het bedrijf levert.

Bestelling ontvangen

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail dat wij de bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter nog niet dat de bestelling door ons is goedgekeurd. Zodra je betaling is goedgekeurd, het bezorg adres is geverifieerd en het artikel op voorraad is gebleken, wordt je bestelling goedgekeurd en het artikel verzonden. Mocht een besteld artikel helaas toch niet op voorraad zijn, dan ontvang je hierover een e-mail.

Annuleren

Als klant kun je je altijd beroepen op het herroepingsrecht en de bestelling annuleren voordat je het hebt ontvangen. De bestelling kan alleen geannuleerd worden als wij de bestelling nog niet hebben verzonden. Als de bestelling eenmaal is verzonden, kan het niet meer geannuleerd worden. De bestelling kan dan alleen nog worden geretourneerd.

Als je jouw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een e-mail (shop@levvlabels.nl) of bel ons op +31 (0)78 610 11 89, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

Levertijd

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd via DHL (Nederland) of bpost (België). Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track and trace nummer. Met dit nummer kan je je bestelling volgen en weet je altijd wanneer je je bestelling kunt verwachten.

Ruilen of retourneren

Wij hopen dat je tevreden bent met je artikel(en). Wil je toch een artikel retourneren, dan moeten wij de retourzending binnen 14 dagen, na de dag waarop je het artikel hebt gekocht, ontvangen hebben. Ruilen is helaas niet mogelijk, stuur je item retour en plaats een nieuwe bestelling. Het staat ons vrij om artikelen die buiten de bovengenoemde termijn worden geretourneerd, al dan niet te accepteren.

Voor het terugsturen zijn de retourkosten voor eigen rekening. Stuur je pakket terug met een gekwalificeerde verzendmaatschappij die je een bewijs van verzending geeft. Wij accepteren alleen retourzendingen van items die via deze website zijn gekocht.

Wij accepteren geen retourzendingen van beschadigde artikelen, artikelen die zijn gedragen of waarvan de etiketten zijn verwijderd. We adviseren je om de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren, voordat je de etiketten en labels verwijdert. Zorg dat de artikelen die je wilt retourneren goed verpakt zijn. Verzend deze met een een ingevuld retourformulier (klik hier voor het retourformulier) naar het volgende retouradres:

Style Labels

T.a.v. retouren LEVV Webshop

Veersedijk 45

3341 LL Hendrik Ido Ambacht

The Netherlands

Bewaar altijd goed je verzendbewijs.

Let op!

Wij sturen géén bericht bij ontvangst van je pakket. Je kan door middel van de track en trace code op je verzendbewijs zelf je pakketje in de gaten houden.

Bij ontvangst van je pakket heeft de retourenafdeling 14 dagen de tijd om jouw retourorder te verwerken. Zodra je retourorder verwerkt is, word je hierover bericht. Wij storten het bedrag van je retourorder (minus de eventuele verzendkosten) zo spoedig mogelijk terug. Vanwege de veiligheidsrestricties kunnen wij niet meer vergoeden dan de aankoopprijs van het artikel.

Mocht je na bovenstaande instructies nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan voor je klaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17.00 uur op +31 (0)78 610 11 89 of stuur een e-mail naar shop@levvlabels.nl.